Ognuno di noi vuole essere ascoltato. In fondo, tutti noi vogliamo sapere quello che facciamo e il nostro business è molto importante interlocutore. Di fronte a una persona che prende un genuino interesse in quello che diciamo, tendiamo a avviare rapidamente a provare simpatia per lui.
Perché farlo?
Non parlare di che cosa avete bisogno di fingere solo che siete interessati in un uomo sperando di piacere a lui. E 'mossa disonesto e insincere. Parleremo di alcune delle regole e le tecniche di corretta e attivo di ascolto che la maggior parte delle persone non importava.
Oltre a migliorare i vostri rapporti personali e professionali, l'ascolto attento agli altri aiuta anche a prevenire varie incomprensioni e facilitare la cooperazione.
Come ascoltare gli altri
Questi sono i metodi di come essere un ascoltatore efficace.
Mirroring
Imitate le espressioni facciali e la postura del corpo interlocutore. Ciò significa rispondere come se fossi il suo specchio. Mirroring consente di sentire ciò che sente profondamente e comincia a capire i suoi sentimenti espressi in parole. L'uomo sta cominciando così a sentirsi molto confortevole intorno a te, anche senza sforzo consapevole da parte vostra.
Prima di allora, si può provare il seguente esercizio. Sapete quante volte il bambino ama di imitare le espressioni facciali, per così dire, il comportamento degli adulti? Provalo e la prossima volta che si gioca il bambino. Fare una persona diversa -. Rabbia, gioia, noia, e così via D., e prestare attenzione ai vostri sentimenti. La nostra fisiologia (espressioni facciali, gesti e posture) possono influenzare il nostro stato interiore. Mirroring consente di mettersi al posto di un altro (letteralmente) che vi aiuterà a capire meglio e cogliere il significato che sta dietro la parola parlata.
Ad esempio, si sono seduti dall'altra parte del tavolo da qualcuno e un altro uomo in possesso di un bicchiere d'acqua in mano sinistra, sporgendosi in avanti e verso destra. Ti siedi, allo stesso tempo, in possesso di un bicchiere d'acqua o una tazza nella mano destra, sporgendosi in avanti e verso sinistra.
Focus su l'interlocutore, non su se stesso
Alla persona udente, soprattutto a lungo termine, spesso approfondire i loro pensieri. Cominciamo a pensare a quello che diremo dopo, iniziare mentalmente discutere con qualcuno e venire con argomenti, o semplicemente indulgere in pensieri casuali come: "Come faccio a guardare" "Ho fame ...", "Che cosa devo fare stasera"? . Il trucco è quello di spostare l'attenzione lontano da se stesso a lui e mettere a fuoco le dinamiche della sua storia. Dategli la vostra attenzione. Essere realmente interessati a lui e che egli ha da dire.
L'ascolto attivo
Molto spesso la nostra mente vaga mentre, qualcuno dice. Provare a utilizzare le tecniche di ascolto attivo per spostare l'attenzione all'interlocutore.
Ripetizione
Ripetere quello che dice a se stesso, con le sue parole.
Riassumere quello che hai sentito
La tecnica prevede parafrasando le parole di chi parla e ripetere ad alta voce. Ciò sobsedniku sensazione che si ha realmente ascoltato lui e capito bene quello che ha detto. Si può iniziare una frase con "Allora, mi pare di capire, si pensa che ..." oppure "Cosa hai detto, .."
Inserire interiezioni e parole
Non basta ascoltare il silenzio, e inserire le frasi sincere e interiezioni tra le frasi gvoryaschego, anche se è molto lungo monologo: "Sì, sì", "Wow" "Davvero,?" Bene, bene, "" Sì. "Esso offre feedback al diffusore. Vedrà che le sue parole sono state ascoltate e interessante.
Vede la radice
Guardate più profonda - cercare e provare a vedere la chiave pensava che vuole trasmettere a voi la fonte. Non basta ascoltare con le orecchie, ma anche il cuore e l'anima. Provate a chiedervi: "Qual è il significato del messaggio?", "Cosa voglio trasmettere alla fonte?", "Che cosa è lui preoccupato?». Il fatto che le persone esprimono le parole, molto spesso solo la "punta dell'iceberg", ma c'è sempre un sottotesto.
Domande e rilevamento
Fare domande per chiarire una cosa: "Come?", "Perché?", "Come è potuto succedere?" "E che cosa è stata la tua reazione?". Questo dimostra che si sta ascoltando l'interlocutore e seguire il progresso della sua storia.
Imparzialità
Ascolta con simpatia, apertura e comprensione, anche se non del tutto d'accordo con l'altoparlante. Fate loro sapere la persona che lo tratti sinceramente e cordiale non importa quanto le vostre opinioni divergono.
Non interrompere
Lasciate che l'oratore finire il suo pensiero. Non cominciare a dire quello che vuoi dire, non prima di aver finito di parlare. Se hai qualcosa da dire, mordere la lingua e annuiscono. Sii paziente, attendere il loro turno. Ricordate come è frustrante quando qualcuno si interrompe e si perde il filo del discorso.
Body Language
I vostri gesti permettono l'altoparlante per capire che si trattano con attenzione a quello che dice.
- Assicuratevi che i vostri occhi non vagano per la stanza, e inviato all'interlocutore persona viglyad. Sebbene perforare i suoi occhi per tutto il tempo, troppo, non ne vale la pena. Parere deve essere morbido, scorrevole.
- Smile. Quando siamo concentrati, di solito non abbiamo l'espressione sul suo volto, ma può essere interpretato come la freddezza o la mancanza di interesse. Non dimenticare di sorridere un po 'e annuire in risposta alle parole dell'interlocutore.
- Inclinazione in avanti. Quando si comunica magra un po 'per l'uomo, per dimostrare che siete interessati a quello che dice, e gli do tutta l'attenzione.
- Se si perde il filo e inizia a distrarsi, cambiare la posizione del corpo.