Gli scienziati americani hanno condotto uno studio in cui ustanovili¸ che le lettere o sms persone molto di più bugie rispetto, ad esempio, durante una conversazione personale o un video conference call.

I partecipanti alla sperimentazione, 140 studenti sono stati divisi in coppie e ha chiesto di partecipare ad un gioco di ruolo. Uno studente era un venditore, l'altro - il cliente.

Gli autori dell'esperimento detto "prodavatsam" che le scorte che hanno bisogno di vendere, entro una settimana scenderà del 50%. E "venditori" stimolati in un certo modo che vendono beni di bassa qualità possibile in grandi quantità.

Alla fine si è scoperto che i "venditori", spesso mentito in un momento in cui i beni offerti in forma scritta. Ma durante un colloquio personale onestamente detto circa la merce che vendono.

Psicologi spiegano questo dal fatto che la lettera è impossibile cogliere appieno i segni di menzogna, e il linguaggio del corpo dice di più, quindi è impossibile giacere.

Anche gli scienziati hanno chiesto ai clienti se arrabbiati di essere stati ingannati. Si è scoperto che più clienti risentiti se mentito nella lettera. Secondo Ronald Tsenfetelli, professore presso la University of British Columbia, gli scienziati sono per lo più invitati tutti in ritardo per un appuntamento per chiamare e chiedere scusa personalmente.